Dinas Kesehatan Kabupaten Tana Tidung telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2024 sebagai bentuk evaluasi terhadap kualitas pelayanan publik. Survei ini menjadi salah satu instrumen penting untuk menilai sejauh mana layanan yang diberikan sudah memenuhi harapan masyarakat.
Dari hasil pengukuran, tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan berada pada kategori “Baik”, dengan nilai rata-rata 84,97 yang menunjukkan peningkatan dibanding tahun sebelumnya. Hal ini mencerminkan bahwa berbagai upaya perbaikan, inovasi, serta komitmen peningkatan mutu layanan mulai dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
Kepala Dinas Kesehatan menyampaikan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam survei ini. “Hasil SKM menjadi cermin sekaligus motivasi bagi kami untuk terus memperbaiki kualitas layanan. Masukan dari masyarakat sangat penting agar pelayanan publik ke depan semakin cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujarnya.
Selain sebagai evaluasi, hasil SKM juga akan menjadi dasar dalam penyusunan kebijakan, peningkatan sarana prasarana, serta penguatan kapasitas sumber daya manusia agar layanan publik semakin profesional dan merata.
Dengan adanya Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2024 ini, diharapkan masyarakat dapat terus merasakan pelayanan yang lebih prima, akuntabel, dan berkesinambungan, sejalan dengan semangat mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.